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Configuration du serveur de messagerie SMTP

La configuration SMTP permet à Qalyptus Server d'envoyer des notifications e-mail automatisées, des distributions de rapports et des communications aux utilisateurs. Une configuration SMTP correcte est indispensable pour les services d'abonnement, les notifications utilisateurs et les alertes système.

Prérequis pour le serveur SMTP​

Accès au serveur​

  • Connectivité réseau : Qalyptus Server doit pouvoir atteindre le serveur SMTP
  • Accès au port : Le port SMTP (généralement 25, 587 ou 465) doit être ouvert
  • Authentification : Identifiants SMTP valides (si requis par le serveur)
  • Chiffrement : Support SSL/TLS pour la transmission sécurisée des e-mails

Configurations supportées​

  • Serveurs SMTP internes : Serveurs Exchange ou postfix d'entreprise
  • Services de messagerie cloud : Office 365, Gmail, AWS SES, SendGrid
  • Relais authentifié : Serveurs nécessitant une authentification par identifiant/mot de passe
  • Relais anonyme : Serveurs internes autorisant l'envoi non authentifié

Processus de configuration​

Pour configurer un serveur SMTP, suivez ces étapes.

  • Accédez à Administration > Système > Configuration SMTP
  • Cliquez sur Configurer le serveur SMTP
  • Renseignez les champs suivants
  • Nom : Identifiant descriptif pour la configuration SMTP
  • Description (Facultatif) : Informations complémentaires sur le serveur de messagerie
  • Nom de l'expéditeur : Nom d'affichage apparaissant comme expéditeur
  • Adresse de l'expéditeur : Adresse e-mail utilisée comme expéditeur (doit être valide pour le serveur SMTP)
  • Préfixe de l'objet (Facultatif) : Préfixe ajouté à tous les objets des e-mails sortants
  • Nom d'hôte : Adresse du serveur SMTP ou FQDN
  • Port SMTP : Numéro de port du serveur
    • 25 : SMTP standard (souvent bloqué par les FAI)
    • 587 : SMTP avec STARTTLS (recommandé)
    • 465 : SMTP avec SSL/TLS
  • SSL : Activer pour les connexions chiffrées (recommandé)
  • Nom d'utilisateur : Nom d'utilisateur pour l'authentification SMTP
  • Mot de passe : Mot de passe pour l'authentification SMTP
  • E-mail de test : Adresse e-mail pour recevoir le message de test de configuration
  • Tester la configuration via la fonctionnalité d'e-mail de test
  • Enregistrer la configuration après un test réussi

Qalyptus Server SMTP

Diagnostics du test de connexion SMTP

Si le test de connexion échoue, Qalyptus Server fournit un lien pour consulter le fichier journal détaillé généré lors de la tentative de connexion SMTP. Utilisez ces informations pour diagnostiquer les problèmes de connectivité, d'authentification ou les erreurs côté serveur.

Exemples de serveurs SMTP courants​

Office 365 / Microsoft Exchange Online​

Hôte : smtp.office365.com
Port : 587
SSL : Activé
Authentification : Requise
Type d'authentification : Basique, ne supporte pas OAuth

Gmail SMTP​

Hôte : smtp.gmail.com
Port : 587 ou 465
SSL : Activé
Authentification : Utiliser un mot de passe d'application au lieu du mot de passe habituel

Serveur Exchange interne​

Hôte : mail.votre-entreprise.com
Port : 25 ou 587
SSL : Dépend de la configuration
Authentification : Peut être requise

Dépannage​

Échecs du test de connexion​

Vérifier la connectivité réseau :

  1. Tester l'accessibilité du serveur SMTP

    • Ouvrir l'invite de commandes sur le serveur Qalyptus
    • Exécuter : telnet [serveur-smtp] [port]
    • Succès : Un écran vide/blanc apparaît
    • Échec : Délai de connexion dépassé ou « Impossible d'ouvrir la connexion »

  2. Vérifier les règles du pare-feu

    • S'assurer que le port SMTP est ouvert dans le pare-feu Windows
    • Vérifier que le pare-feu réseau autorise le trafic SMTP sortant
    • Confirmer l'absence d'interférence d'un proxy

Problèmes d'authentification​

  • Vérifier les identifiants : S'assurer que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects
  • Vérifier l'état du compte : Confirmer que le compte SMTP est actif et non bloqué
  • Contrôler les permissions : Vérifier que le compte dispose des permissions d'envoi SMTP

Problèmes SSL/TLS​

  • Validation du certificat : S'assurer que le certificat du serveur SMTP est approuvé
  • Incompatibilité de protocole : Vérifier que SSL est activé pour les ports chiffrés (465, 587 avec STARTTLS)
  • Compatibilité de chiffrement : Vérifier que Qalyptus et le serveur SMTP supportent des méthodes de chiffrement communes

Problèmes de distribution des e-mails​

Consulter les journaux d'activité SMTP :

  • Emplacement par défaut des journaux : C:\ProgramData\Qalyptus\Server\Logs\[date-du-jour]\SMTP activity
  • Vérifier : Erreurs de connexion, échecs d'authentification, problèmes de destinataires
  • Problèmes courants : Adresse expéditeur invalide, blocage de destinataires, limitation du débit, taille maximale des pièces jointes

Valider les paramètres d'e-mail :

  • Adresse expéditeur : Doit être acceptée par le serveur SMTP
  • Adresses destinataires : Vérifier que les adresses e-mail sont valides et acceptent les messages
  • Filtrage du contenu : Vérifier si les e-mails sont bloqués par les filtres anti-spam